家政平臺介紹說(shuō)明:
1、微信公眾號上的家政平臺(該平臺可以在微信上拓展業(yè)務(wù),線(xiàn)上和線(xiàn)下的結合使用)+2、門(mén)店家政信息管理系統(很方便登記查詢(xún)和匯總店面信息)+3、公司網(wǎng)站。共三合一整體,用一個(gè)總后臺管理。
目前有不少家政公司在用,可以在微信上拓展業(yè)務(wù)有很大的幫助,下面介紹這三大塊用途:
一、微信公眾號上的家政平臺用途:
A、顧客可以在平臺上找家政服務(wù),比如,找保姆,找保潔,找月嫂等,隨時(shí)可以在線(xiàn)下單預約;也可以在線(xiàn)報名家政培訓課程,比如養老護理培訓,育嬰師培訓;
B、利用平臺可以不斷的積累顧客,收集新顧客進(jìn)來(lái),市場(chǎng)積累越大;
C、顧客在線(xiàn)下單預約,可以在線(xiàn)支付費用;
D、內部工作人員都有屬于自己的推廣碼,讓顧客掃工作人員的推廣碼后,這個(gè)顧客就會(huì )成為這個(gè)工作人員下面的顧客,工作人員就可以拿到提成;
E、 顧客也有自己的推廣碼,可以推廣其它人員到平臺上,成為自己的下級會(huì )員,自己可以拿提成費用,提高顧客的積極性,有助于你家公眾號在微信里推廣。
二、門(mén)店家政信息管理系統用途:
A、顧客信息管理:顧客咨詢(xún)登記,服務(wù)下單或報名登記,對所有顧客信息可以按不同條件進(jìn)行篩選,比如,重要顧客,近期咨詢(xún)顧客,服務(wù)中顧客,預約臨近顧客,費用已付或未結清顧客,費用查詢(xún)。顧客的后期跟進(jìn)工作記錄,顧客投訴或建議登記;
B、服務(wù)工作人員管理:所有服務(wù)工作人員的基本信息登記和查詢(xún),哪些服務(wù)工作人員正在服務(wù)中或空閑中,哪些是工作臨近結束查詢(xún),所有正在工作中的服務(wù)人員對應的顧客信息查詢(xún),每個(gè)服務(wù)工作人員之前的所有服務(wù)記錄查詢(xún);
C、內部員工管理:每個(gè)員工都有自己的管理帳號,都可以登記錄入和管理顧客信息。每個(gè)員工可以登記自己的日常工作備注。管理人員登記每個(gè)員工的請假記錄,并能發(fā)布通知消息給全部員工;
D、可以用手機登錄管理后臺,隨時(shí)隨地的查詢(xún)信息。
三、pc網(wǎng)站和手機網(wǎng)站,公司官網(wǎng)。
A、展示店面實(shí)力和形象
B、通過(guò)網(wǎng)站帶來(lái)業(yè)務(wù)
這個(gè)平臺是你獨立使用的,這三套系統是整合在一起,不管你用其中哪一個(gè)系統,都可以起到作用。